浮力記憶獨立筒床墊 - [相關規定請詳看內文說明]

        

■ 所有尺寸 ( ± 2 cm ) ■

- 單人3尺/ 90 x 186 x 26 cm

- 單人加大3.5尺/ 105 x 186 x 26 cm

- 雙人5尺/ 150 x 186 x 26 cm

- 加大6尺/ 180 x 186 x 26 cm

- 特大7尺/ 180 x 210 x 26 cm

🎯 上述尺寸屬於臺灣正規尺寸，床墊為師傅純手工製作，丈量上多少會有些許的誤差值，長度正負 ± 5 cm 屬於正常之範圍。但如果您的床架是屬於 IKEA ( 歐規 ) 或 MUJI ( 日規 )，並不適合使用此臺灣規格尺寸的床墊

🎯 為了節省您等候時間請於下單後備註選擇物流

🅐 嘉里大榮物流急件適用

- 約3天內收到（只送到一樓無專人約配）｜舊床也無免費搬至1樓等服務

- 服務品質不如搬家公司完善需多多包涵

🅑 搬家公司專人約配出貨後約2週內到貨，可協助上樓，偏遠地區可能會有費用產生依照司機路線排程

- 選擇搬家公司下單後會與您聯絡配送時間，方便規劃路線，若當日沒接電話，配送司機則另約其他日期時間

- 舊床可幫您免費搬至一樓

- 舊床回收：每床1000元

- 商品建議收到床墊時全程開箱錄影，如有瑕疵請立即告知客服人員

🎯下單規範

◑ 訂購前請務必先參考尺寸標示，確認尺寸、顏色及居家空間是否合適(ikea & muji 尺寸不適用)

◑ 配送後已拆袋且已取出床墊，無法再次販售無法退換貨

◑ 搬上樓及舊床回收服務將支付額外費用請參考運費計算

◑ 贈品已先寄出但取消訂單者退回款項將扣除贈品之原價

◑ 同理心依照DESMOND之標準保有不再販售予不良紀錄消費者及取消訂單的權利

◑ 因商品無存貨特殊地型限制、偏遠鄉鎮、山區(含部分宜花東地區及外島)配送或搬運困難,等特殊情況無法送貨時DESMOND保有出貨與否權利

◑ 個人(二聯式)發票一經開立，無法更改或改開公司戶(三聯式)發票

◑ 商品收到15日內請務必檢查，如因保養、環境上導致外部問題例如發霉、髒污不適用於保修範圍

◑ 床墊及其他配品無提供試睡期

◑ 其他問題歡迎聊聊告知提問

🎯鑑賞期不等於試用期

依據消費者保護法之規定，床墊屬於個人衛生之用品，如經拆封或使用，將影響您的退貨權益，為了維護您的權益，購買前請先詳閱商品資訊。鑑賞期指的是猶豫期而非試用期，；商品須要在完整、未使用狀態且可還原包裝才能進行退貨。 所謂「鑑賞」，目的是要讓你「檢查」一下，例如：零件、配件有沒有少？ 或是外觀有沒有明顯傷痕之類的，而不是指拆封試用

📒注意事項

網頁商品會因不同的螢幕解析度與明亮不同，造成圖片顏色顯示偏差，請以收到實品為準

發生下列狀況將無法提供保修服務 :

1. 表面布料 ( 包括污漬、汙垢、灼傷或起毛球 )所有不當使用、刮痕和所有污漬包含那些經過改裝、組裝、安裝、切割、清潔不當、老化或發霉 或因人為保養、環境上導致外部問題例如發霉等情形不提供退換貨服務。

2. 正常的人體壓痕 (2.5cm 以內 ) 與正常使用下造成的磨損。

3. 床墊立放、搬運、摺疊或超過 1 個月未開箱而造成床墊主結構毀損、彎曲或床墊邊緣凹陷。

4. 人為疏失造成的損壞 ( 搬動造成的彎曲、灑水、濫用、陽光紫外線曝曬、跳床、常坐床沿等 )。

5. 使用不合適的床架或在床墊上擺放重物造成的床墊損壞或凹陷。

6. 床墊內層的材質遭利器割壞或破壞撕毀等等情況。

7. 由於每張床墊皆由手工製造會有正負 5cm 差異，依照實際收到床墊為主。

8. 個人觀感喜好不適應 ( 躺感問題偏軟或硬及材質無問題但覺得塌陷 ) 皆不在保修更換範圍內。

9. 水漬、污漬、咖啡飲品等非製造時產生的髒污。

10. 自然災害所造成的損壞，如火災、洪水、颱風等。

11. 購買尺寸錯誤、材質顏色不同不在保修更換範圍內。

12.由於每張床墊皆由手工製造會有正負5cm差異，實屬正常，這是因為床墊的製造過程是手工完成的，其材料層具有一定的自然彈性拉伸跟收縮。

📒售後處理

建議：收到產品後將產品打開，並在打開包裝時拍攝影片並拍攝產品的每個角度，以便清楚地檢查產品並作為將來產品索賠的證據

產品保修條件： 如果產品在交付過程中損壞，則提供保修。或者產品本身有損壞，例如產品沾污、撕裂等，如有不滿意，將不予保修。

產品損壞時退換貨流程

1. 拍攝有問題產品的特寫照片及影片好讓客服團隊更清楚看見問題（床墊四個角度、床墊整體情境圖、床墊標籤共6張）

2. 在客服上班時段09:00~20:00（國定假日外）通過客服信箱：exist0523@gmail.com告知並附上照片或影片。

標題格式：蝦皮訂單編號、姓名、電話

3. 提交後 等待2-3個工作日專人聯繫